Politique d’expédition

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais indicatifs :

• France : [ex : 2 à 5 jours ouvrés]
• International : [si applicable]

MATIELOVA ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

Le transfert des risques intervient dès la remise du colis au transporteur.

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7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions possibles :

• produits personnalisés
• produits ouverts ou non retournables pour des raisons d’hygiène (si applicable)

Pour exercer ce droit :

📧 [ton email de contact]

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

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